Veelgestelde vragen
Voor consumenten.
Wat zijn de kosten?
Nul Euro. Deze MobieClick-service is voor jou altijd 100% gratis.
Zit ik dan vast aan een abonnement?
Nee!
Deze dienst is absoluut géén abonnement. Je betaalt niets. Geen bijkomende kosten.
Wat is het voordeel voor de winkelier?
Door via deze service rechtstreeks te shoppen of te bestellen bij jouw favoriete (lokale)winkel, ondersteun jij deze lokale ondernemer. Omdat deze dan geen percentages meer kwijt is aan de Big-tech en bestelplatformen. #ShopLocal
Ook omdat de winkelier hiermee jou eventueel per SMS rechtstreeks gaan blijven informeren over zijn aanbiedingen, kortingen of interessante nieuwe acties.
Als de winkelier jou SMS't blijft dat natuurlijk ook weer 100% gratis voor jou! En als je niet meer wilt dat de winkelier je SMS-berichten stuurt?: dan kun je je eenvoudig, altijd direct afmelden voor zijn berichten.
Wat is het voordeel voor mij als consument?
Door via deze service rechtstreeks te shoppen of te bestellen bij jouw favoriete (lokale)winkel, ondersteun jij deze lokale ondernemer. Omdat deze dan geen percentages meer kwijt is per verkoop aan de Big-tech en bestelplatformen. #ShopLocal
Dit ‘rechtstreeks kopen’ is voor de ondernemer altijd de beste vorm.
De ondernemer kan nu zelf kortingen bepalen en geven, en daar dan nog steeds beter mee af zijn dan verkoop via een Big-tech platform.
Jij als consument krijgt dus nu die korting. Ofwel: producten goedkoper voor jou!
Wat betekend de melding‘Actie verlopen’?
Het kan zijn, dat je na het scannen van de QR-code een melding krijgt, dat ‘deze aanbieding helaas niet meer te verkrijgen is’.
Dan kan het volgende aan de hand zijn:
• Deze actie/aanbieding is inmiddels verlopen.
De winkelier kan namelijk eventueel een ‘actie looptijd’ instellen.
De QR-code scannen na de actie eind-datum zal dus zo’n melding geven.
• Het aantal aangeboden aanbieding is op.
De winkelier kan namelijk eventueel een ‘aantal stuks’ opgeven bij een aanbieding.
De QR-code scannen als het maximum aantal aanbiedingen al is vergeven, zal dus zo’n melding geven.
In beide gevallen dus helaas, niets aan te doen.
En misschien bij het zien van een volgende aanbieding eventueel eerder/sneller tot een QR-scan overgaan, om die aanbieding in ieder geval niet mis te lopen.
Ik heb een SMS gestuurd maar er gebeurt niks
Na het versturen van de SMS zou je binnen een minuut een antwoord-SMS'je terug moeten krijgen met als afzender de (naam van de) winkelier.
Gebeurt dat niet, dan kan het volgende aan de hand zijn:
• Je telefoon kan zo ingesteld zijn dat SMS-diensten geblokkeerd worden.
Vaak vraagt je telefoon ook eerst om toestemming te geven, om de SMS te verzenden.
Dat kun je hier dus rustig toestaan. Aangezien het een gratis serivice betreft.
Om SMS-diensten aan/uit te zetten op je telefoon kijk anders hier: https://www.payinfo.nl/
•Heb je nadat je SMS (vaak onder ‘Berichten’) was geopend, wel op ‘Verzenden’ gedrukt?
Controleer in je ‘Berichten’ of er daadwerkelijk een SMS naar +31 97005159374 is verzonden. Zo niet? Verzend alsnog de SMS.
• Check bij ‘Berichten’ of er een SMS is binnengekomen met als afzender de (naam van de) winkelier. Hierin staat dan een link waarop je kunt klikken om de aanbieding te verzilveren.
Deze SMS kan ook een melding bevatten over wat er misging.
Ik krijg wel een SMS, maar zie geen aanbieding
Open/lees eerst de SMS die je met als afzender de (naam van de) winkelier gekregen hebt.
Hierin moet een linkje staan. Klik op die link om de aanbieding te verzilveren.
Geen link? De SMS kan ook een melding bevatten over wat er misging. Uiteraard kost dit alles je helemaal niks.
Ik heb wel een SMS gekregen,maar met een foutmelding. Wat nu?
Waarschijnlijk ging er iets mis aan de winkelier of SMS-systeem kant.
De foutmelding geeft dan aan wat er mis ging.
Tip: meldt dit als het kan even bij de winkelier.
Je kunt er zelf waarschijnlijk niet veel aan doen. Een systeemfout of bug zal opgemerkt worden door de winkelier of MobieClick zelf. En snel gefid worden.
Probeer het gewoon op een later tijdstip nogmaals.
Tips voor iPhone/iPad gebruikers
Helaas ondersteunt Apple op oudere versies van iOS het downloaden van bestanden niet.
Alleen de devices uit de onderstaande lijsten kunnen direct bestanden downloaden als ze up-to-date zijn met minimaal iOS v13.
Staat jouw device niet in de lijst of heb je een oudere iOS versie, kopieer dan de link uit de SMS en mail deze naar jezelf. Probeer daarna nogmaals via een ander device te downloaden.
iPhones die download wél ondersteunen (met iOS v13 +)
•iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone X
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone SE
• iPod touch (7th generation)
iPads die download wél ondersteunen (met iOS v13 +)
• 12.9-inch iPad Pro
• 11-inch iPad Pro
• 10.5-inch iPad Pro
• 9.7-inch iPad Pro
• iPad (6th generation)
• iPad (5th generation)
• iPad mini (5th generation)
• iPad mini 4
• iPad Air (3rd generation)
• iPad Air 2
Tot slot
Nog enkele zaken met betrekking tot jouw privacy;
• De winkelier ziet (en krijgt) nooit jouw 06-nummer
• De connectie wordt gemaakt tussen jou en de winkelier. MobieClick zal jou zelf nooit benaderen, of een derde partij toegang geven tot jouw gegevens.
• Het krijgen van een SMS van de winkel of webshop kost jou niks.